外商 FMCG ｜面試分享 EP.1｜面試準備及面試心法

嗨大家，我是Grace！最近又到了求職面試季，我很幸運已經確定畢業後可以做我喜歡的工作❤！想趁寫論文之餘，記錄這兩年來我的一些面試經驗及累積的面試心法，希望可以幫助大家求職的過程中，少一點焦慮，多一點鬆弛！祝大家都能找到心中的 Dream Job！

【關於我的面試經驗】
經歷過三屆的暑期實習面試，主要面試經驗集中於碩一及碩二的暑假實習，面試公司包含雀巢、嬌生、萊雅、蝦皮、P&G、GSK、Google等，接下來主要會與大家分享我面試的FMCG公司，此外皆為與該部門到Hiring Manager或更高階主管的面試（鮮少遇到HR關）。

【面試準備】

面試是一場「我」與「未來公司、主管、夥伴」的談話，談話基本圍繞在：

我是誰？我的過往經驗及處事風格與邏輯？我可以為公司帶來什麼價值？

因此透過這場對談，要盡可能自信的展現「真實」且「優秀」的自己。而該如何展現呢？首先需要非常了解自己及自己過往的經驗，同時思考自己為何想申請這個職位，想從這個職位獲得什麼。

Step 1：認識自己

1. 列出過往的重要專案及經歷，透過STAR架構梳理這些專案的情景與結果，記得多問自己很多問題，例如「當時為什麽會這樣決策？我的思考邏輯是什麼？做這件事的目標是什麼？過程中有挫折的地方嗎？我的收穫是什麼？如果重來一次我會怎麼做？…」
2. 建議透過P&G八大問的問題，以不同切角檢視該經歷，並練習根據問題，調整回答亮點。（注意：面試中聽懂面試官的問題核心很重要，並不能一昧的套模板答案，而是對自己的經歷非常熟悉，能夠拆解一個經歷當中的不同小細節，多面向呈現立體的自己) 通常一場面試能把自己最精華的2–3個經歷分享出來，就足夠展現自己了！
3. 求職過程中，我發現面試中申請者表達的內在動機，也是面試官考量是否錄取你的其中一個指標。對於一份工作，我會思考：我想從中獲得什麼？為什麼我會對這個職位有熱情與好奇呢？我如何將我現在所擁有的技能、經歷運用於新工作並想獲得哪方面的成長？ 當清楚自己的動機時，在面試過程中，面試官能更快速感受到面試者對職位的熱忱，想像未來「我們」可以如何一起共事。

Step 2：認識公司

1. 認識公司包含公司所處的產業、公司的文化、公司期待何種人才的加入？同時可以蒐集目前此產業或公司品牌的現況，從自身的角度思考有什麼好奇或可以進步的面向，並嘗試先思考自身觀點為何？ （白話文：想像自己已經獲得這個職位，進去公司的第一天，會想了解公司的哪部分？或是已想好可以幫助公司優化的方向）
2. 怎麼表現自己對公司是有做功課的？

A. 回答面試官的問題：當面試官詢問有關產業或品牌問題時，可透過事前準備的觀點，分享自己的思考。（註：根據自身及朋友的經驗，萊雅的面試通常會被詢問相關問題）

B. 面試尾聲詢問面試官問題時，可帶出自身的好奇及觀察，或於分享申請動機時即可帶入對公司的了解等。 （註：多數實習面試經驗，如GSK、嬌生、P&G等，面試官不太會主動詢問產業或品牌問題，因此可利用尾聲問問題時，拋出自己經過資訊蒐集後的觀察及觀點。）

【實例分享】
我在面試GSK的消費保健品部門的品牌行銷實習時，透過事前資訊蒐集了解當時(2022.04)台灣因為疫情高峰，出現普拿疼缺貨的情況，而當時有需多藥局藥師出來說明：其實可使用：乙醯胺酚此成份的學名藥。 因此當時我十分好奇若身為普拿疼的品牌經理，面對「多年品牌經營」v.s. 「消費者急迫需要有相同療效的藥品」，但又處於自家供應鏈供不出貨的情況，應如何應對？以及藥師發聲對於品牌會帶來什麼樣的影響。 這個問題提出後，獲得面試官的稱讚並先反問我的觀點，並於我的觀點後補充說明他們的觀點。因此我也在此場談話中收穫不同面向的思考觀點，且成功得到 Offer。

【面試心法】

前期作為面試菜鳥的我，常常面試前非常緊張，面試當下也因為緊張而把練習N遍的答案像背稿式的流利講出（而且自己可能也不覺得自己在背稿XD還會覺得流暢應該看起來比較厲害），隨著面試經驗增加及在公司實習有與高階主管的會議討論、匯報等，漸漸體驗到面試其實就是一場對話，對話的過程仍需有適當的停頓，與面試官交流。此外當自己愈舒服、愈鬆弛，才愈能表現出真實且優秀的自己。以下幾個體悟與大家分享：

1.面試題不是考題，是聊天的話題：

當面試官拋來一個問題時，不要把問題想像成恐怖的考題，因為當想成考題時，焦點就會在：我要怎麼做才能答到100分的回答，過於專注在已練習上百次的答題架構，若哪裡沒講到可能會擔心自己被扣分。但當把面試問題想像成聊天的話題時，就能自然而然的開啟這個話題，並在回答時，也順其自然的開啟新的話題。例如：引發面試官對某個細節的好奇，也就是坊間常說的：要埋梗給面試官，把面試的話題引導權轉換到自己身上來，因為自己最清楚自身與他人不同的閃光點是什麼。

還可以想像成自己與朋友的對話，當朋友問你一件事情時，你會先就事情核心簡要的跟朋友分享，並把自己心中「還想」跟朋友分享的，順著話題聊出來。 但如果是考題，面試官問A，你答A，面試官問B，你答B，這就是一場你問我答，而非聊得舒服的「對話」了。

2. 面試要盡可能自信的展現「真實」且「優秀」的自己：

大多數人知道面試要展現優秀的自己，但其實「真實」是面試中更能讓自己脫穎而出的關鍵。因為面試官要找的是「工作的夥伴」，不是「一個完美的工作機器」。既然夥伴身而為人，一定會有較不擅長的地方，或是在過往經歷中的真情實感及小小的迷茫卡點。特別是身為職場新鮮人的我們，雖然不見得會有多大的大挫敗，可是在領導社團、初次面對工作專案的過程中，一定會有不適且成長的地方。所以面試過程中，順著面試的話題，我偶爾也會適時的呈現自己的「人味」，但需要注意的地方是，面試官不是怕你遇到挫折或過往曾有小失誤，而是擔心你不懂自省或過於負面思考、逃避問題，因此整體分享中，還是要回扣自身學習及成長。 另外當遇到專案細節中，不屬於自己產出的部分或是沒參與到的面向，一定要誠實地說出，不要假裝自己有經驗卻在面試官的層層詢問中露出馬腳。

3. 面試是雙向的，在正確的時機會迎來對的機會：

在過往經驗中，一定會有收到Thank You Letter的經驗，但千萬不要埋在這個被拒絕的挫敗感當中，而是可以在會後撰寫面試紀錄及檢討，記錄下面試問題也可以幫助自己預備下一次的面試。此外當自己認為越級打怪收到超乎自己想像的夢幻公司面試時，也盡可能不要得失心過重，努力準備且在面試時相信自己是「這個位置的最佳人選」，其他的就無須多想，讓自己享受面試當下的談話吧！另外也與大家分享自身小故事，我曾在很菜很菜階段收到夢幻公司的實習面試，當時的失敗卻開啟了我對產業的興趣，以及對準備面試的經驗養成，大大提升我準備面試的功力，而在兩年後的正確的時機，我也幸運迎來同間公司正職的職位，因此要相信每一段路真的都不是白走的：）

【系列文章預告】
接下來會分享面試的實際內容供大家參考，如果還有其他想延伸了解的問題，歡迎下方留言與我互動！我會抽空在寫論文之際分享我這兩年的經驗：）如果文章有幫助到你，歡迎幫我長按Clap讓我知道唷！

EP.2｜雀巢 Nestle
EP.3｜嬌生 J&J、GSK、萊雅 Loreal
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More about me：
台大國企所碩二| Ex- J&J Brand Marketing | Ex-Nestle 之後也會分享更多面試知識＆實習心得，歡迎追蹤！！